受験者向けQ&A

よくあるご質問

1. 一般的なご質問
1-1. 受験するにはどうしたらよいですか
1-2. J-Testingサービスの利用にあたり、パソコン・スマートフォンなどの推奨環境はありますか
1-3. 携帯電話、スマートフォンから申込ができますか
1-4. 受験費用を知りたいのですが、どこで確認することができますか
1-5. 体験版はありますか
1-6. 本人確認書類とは何ですか
1-7. 本人確認書類として認められる身分証明書を持っていない場合はどうしたらよいですか
1-8. 受験票はいつもらえますか ／ 確認書とは何ですか
1-9. 自然災害等の不測の事態で試験が中止になる場合の対応はどのようになりますか
1-10. テストセンター（試験会場）に駐車場はありますか
1-11. 受験申込の内容を確認したい
1-12. 受験申込みの変更はいつまでできますか
1-13. 同じメールアドレスで２つ以上の J-Testing ID を取得して、試験の申込を行うことはできますか
1-14. お身体の不自由な方で、受験の際に特別措置をご希望の場合
1-15. メンテナンス時間について
1-16. お問い合わせ総合窓口について
1-17. J-Testing ID　とは
2. 受験者の登録・変更について
2-1. 氏名を変更したい
2-2. 氏名以外の個人情報を変更したい
2-3. J-Testingからメールが届きません
2-4. １つのメールアドレスで複数のJ-TestingIDを取得できますか
2-5. パスワードの入力規則について
3. ログイン関連について
3-1. ログインできません
3-2. J-TestingIDがわかりません
3-3. パスワードを忘れました
4. 試験予約方法について
4-1. 申込から支払、受験までの流れを知りたい
4-2. 申込期限と支払期限について知りたい
4-3. 受験申込の履歴を確認したい
4-4. 試験会場の予約状況や空席情報を知りたいのですが
4-5. 予約した試験を変更もしくはキャンセルできますか
4-6. 何カ月先のスケジュールまで予約可能ですか
4-7. 希望会場の試験開催日が少ないのですが
4-8. 試験予約をしたのですが確認メールが届きません
5. お支払いについて
5-1. 受験料金の支払いはどのような方法があるのですか
5-2. 使用できるクレジットカード会社はどこですか
5-3. 間違えてコンビニ決済を選択してしまったのですが・・・
5-4. 予約した試験の支払方法を変更することはできますか
5-5.支払期限が切れてしまいました
5-6. コンビニで試験代を支払う際、支払期限はどうなってますか
5-7. コンビ二エンスストア払い、ペイジーの支払期限を過ぎても支払手続はできますか
6. 受験チケットとプロモーションコードについて
6-1. 受験チケットとは何ですか
6-2. 受験のチケットが添付されたメールを誤って削除してしまいました
6-3. 受験チケット番号を入力してもエラーが表示されます
6-4 . プロモーションコードとは何ですか
7. 確認書とお支払い完了通知について
7-1. 確認書メールの送付
7-2. 確認書の印刷を忘れました
7-3. 支払手続を行いましたが、マイページ画面の表記が「未入金」のままとなっています
7-4. 確認書メールが届きません
8. キャンセルおよび返金について
8-1. 予約した試験のキャンセル方法を教えて下さい
8-2. 予約キャンセル時に手数料はかかりますか
8-3. 試験予約をキャンセルした場合、支払い済みの受験料金はいつ返金されるのですか
8-4. 遅刻や欠席などで受験できなかった場合、受験費用は返金をしてもらえますか
8-5. 返金先口座を変更したいのですが可能ですか
9. 領収証について
9-1. 領収証は発行してもらえますか
9-2. 勤務先名の入った領収証は発行してもらえますか
9-3. Web領収証が表示できません
10. ＣＢＴ試験全般について（会場受験／リモート受験共通）
10-1. 会場受験／リモート受験とは何ですか
10-2. どの程度のパソコンスキルが必要ですか
10-3. 解答中、分からない問題をスキップして次の問題に行くことはできますか
11．会場受験について
11-1. 試験会場についてのお問い合わせ
11-2. 試験会場の場所が分かりません
11-3. テストセンター（試験会場）に駐車場はありますか
11-4. 遅刻しても試験を受けられますか
11-5. 試験時間と会場名を確認したい
11-6. 試験会場での流れ
11-7. 受験当日は何を持っていけばよいですか
11-8. 試験当日本人確認書類を忘れたことに気づきました。どうしたらよろしいですか
11-9. 試験当日欠席になる場合は、どうしたらよろしいですか
12．リモート受験について
12-1. リモート受験とは何ですか
12-2. リモート受験の流れを教えてください
12-3. リモート受験に必要な機材やPC等の条件を教えてください
12-4. iPadやAndroidタブレット、スマートフォンで受験できますか
12-5. モバイル回線でも受験できますか
12-6. どのような場所で受験できますか
12-7. 自宅や職場でも受験できますか
12-8. カフェやオープンスペースでも受験できますか
12-9. 遅刻しても試験を受けられますか
12-10. 通信容量はどれくらい消費しますか
12-11. 本人確認書類（身分証明書）は必要ですか
12-12. 受験中にトイレ休憩などで離席できますか
12-13. 受験中の飲食は可能ですか
13．リモート受験の事前チェックや受験中のトラブルについて
13-1. 自分のパソコンで受験できるか事前チェックする方法について
13-2. マイページの[受験]ボタンが押せません
13-3. 受験中にパソコンがフリーズした場合はどうすれば良いですか
13-4. 受験開始前および受験中の問い合わせについて